12:00 – 14:00
午间值守 · 日间活动结算口径
适合确认早段与中段桌数记录的取数方式、日周期活动的桌面开放时段调整，以及某一类桌台的结算起止日期。
FIND US · 值守记录
联络与值守
威尼斯人主站的客服通道每天只开两轮：午间一轮对应日间活动结算口径，凌晨一轮对应跨夜结算口径确认。两轮之外的时间仍可留言，答复按结算口径记录明细的顺序逐条往下走。本页集中列出客服邮箱、联系电话与通讯地址记录，并说明哪一类问题适合放在哪一轮提出。
01
两轮值守落在一天的哪个位置
两轮值守并不只是两个客服班次，它们各自对应一段已经核定完的桌数记录时段。午间这一轮承接上午与前一晚汇总下来的日间活动结算口径问题；凌晨这一轮处理跨日归属、晚段桌数取数这一类需要翻查上一份记录的事项。横轴以 24 小时为一圈，红色区段即值守所在位置。
00:00 – 02:00
凌晨值守 · 跨夜结算口径确认
适合处理晚段桌数记录、跨日口径归属、限红刻度细分后的引用方式，以及前一天记录条目的逐项比对。
02
三个渠道，各自管什么
邮箱适合需要附上记录编号或条目的核对请求；电话适合确认某一条记录当前处于什么状态；通讯地址仅作为联络资料留存备查，不承担受理功能。三个渠道的信息按备案与联络资料登记，页面本身不设在线提交入口。
客服邮箱
support@venice-dream-macau.com.cn
客服电话
400-6053-2973
通讯地址记录
云南省昆明市五华区南屏街88号昆明世纪广场B座22层2208室
该地址按备案与联络资料登记，仅作为联络与通讯地址记录，不代表已核验的办公或注册地址。
03
留言怎么排，答复怎么来
值守时段之外，邮箱照常接收留言。留言不会即时得到答复，而是并入队列，在下一轮值守开始时按结算口径记录明细的先后顺序逐条处理。用同一条线索描述清楚问题，可以少一轮来回。
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01
发送到客服邮箱
电话在值守时段外不保证有人接听，需要附编号与细节的请求建议走邮箱。
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02
并入队列
收到的留言按结算口径记录明细的顺序排列，同一顺序在处理时不做插队调整。
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03
下一轮值守逐条回复
午间收到的留言通常在凌晨轮之前处理完，凌晨收到的留言并入次日午间轮。
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04
答复中标注引用版本
涉及具体条目的答复会注明所引用的口径表版本，避免新旧记录混用。
一条能直接核对的留言，建议写清四件事
- 涉及的桌台编号，即 T01 至 T12 中的哪一类
- 记录所属的段，即早段、中段还是晚段
- 轮次编号或大致日期，便于定位归档条目
- 希望核对的窗口，是档位区间、周期类型还是记录状态
04
云南口径与备案记录
指定服务地区：云南
这一设定写入口径表首页与各分册页脚，用于说明记录归属：桌数记录、周期核定与值守排班都按同一地区口径登记，不按访问者所在地分拆。跨夜那一轮里涉及日期归属的条目，同样以这一登记口径为准，因此两轮值守的起止时间在各页面保持一致。
排班也因此固定下来——一个地区、两轮值守、三段桌数，三者的边界不随季节或时差浮动，核对时不必再做换算。
备案号
云ICP备30611901号
通讯地址记录
云南省昆明市五华区南屏街88号昆明世纪广场B座22层2208室
记录来源说明
以上备案号、邮箱、电话与地址均按备案与联络资料登记，用于本站的身份说明与联络用途。三项联系方式仅作为联络与通讯地址记录，不代表已核验的办公地址或注册地址。本页不提供在线提交控件，所有需求请通过邮箱或电话提出。